14. května 2009 14:32 Lidovky.cz > Byznys > Doprava

Aerolinky už klienty tolik nepodvádějí

  • Poslat
  • Tisk
  • Redakce
  • 0Diskuse
Letadlo ČSA | na serveru Lidovky.cz | aktuální zprávy Letadlo ČSA | foto: ČTK
BRUSEL Většina velkých evropských aerolinek a internetových stránek již při prodeji letenek neklame své zákazníky. Vyplývá to z výsledků šetření, které zahájila Evropská komise téměř před dvěma lety. Komise během uplynulých 18 měsíců vyšetřovala celkem 135 webových portálů, z nichž 115 napravilo vytknuté chyby.

Těm, kteří tak neučiní, nebo neučinily, hrozí uzavření, které jim mohou nařídit národní orgány.

EK zároveň v březnu letošního roku nakupovala na internetu v utajení letenky u celkem 67 velkých evropských aerolinek a 52 z nich požadavkům vyhovělo; mezi nimi byl i český národní letecký dopravce ČSA.

"Celoevropské šetření v leteckém sektoru mění tvář internetových stránek zaměřených na prodej letenek. S tím se ale nemůžeme spokojit a musíme odvést ještě spoustu práce," uvedla eurokomisařka pro ochranu spotřebitelů Meglena Kunevová s tím, že dalším krokem je dohoda celého leteckého sektoru na celoevropských pravidlech pro prodej letenek na internetu.

Klamán byl každý třetí
Komise přitom na počátku šetření dospěla k závěru, že při nákupu letenek po internetu je obchodníky šizen a klamán zavádějícími informacemi či reklamou každý třetí zákazník v Evropské unii. Šetření se zaměřovalo hlavně na klamavé udávání cen, dostupnost nabídek a nepřiměřené smluvní podmínky.

Podle seznamu, který aerolinkám komise zaslala, musí zákazník na webových stránkách už na začátku transakce najít plnou cenu a informace o volitelných platbách. Cena zároveň musí být stejná pro všechny nezávisle na národnosti. Seznam dále upravuje podmínky pro reklamu na letenky či podmínky, které musejí splňovat letenky nabízené zadarmo.

ČTK
  • 0Diskuse




REGISTRACE NA SERVERU LIDOVKY.CZ, NEVIDITELNÉM PSU A ČESKÉ POZICI

SMS Registrace

Diskuse LN jsou pouze pro diskutéry, kteří se vyjadřují slušně a neporušují zákon ani dobré mravy. Registrace je platná i pro servery Neviditelný pes a Česká pozice. více Přestupek znamená vyřazení Vašeho telefonního čísla z registrace a vyřazený diskutér se již nemůže přihlásit ani registrovat pod stejným tel. číslem. Chráníme tak naše čtenáře a otevíráme prostor pro kultivovanou diskusi.
Viz Pravidla diskusí. schovat

Jak postupovat

1. Zašlete SMS ve tvaru LIDOVKY REG na číslo 900 11 07. Cena SMS za registraci je 7 Kč. Přijde Vám potvrzující SMS s heslem.

2. Vyplňte fomulář, po odeslání registrace můžete ihned diskutovat

Tel. číslo = login,
formát "+420 xxx xxx xxx"
Kód ze SMS je rovněž heslo
Vaše příspěvky budou označeny Vaším jménem, např. K. Novák.
* Nepovinný.
Odesláním souhlasíte s Pravidly diskusí.