26. dubna 2010 14:54 Lidovky.cz > Byznys > Firmy a trhy

ČEZ si stěžuje na konkurenty. Zákazníky
prý přetahují nefér praktikami

  • Poslat
  • Tisk
  • Redakce
  • 1Diskuse
ČEZ si stěžuje na konkurenty. Zakázníky prý přetahují nefér praktikami | na serveru Lidovky.cz | aktuální zprávy ČEZ si stěžuje na konkurenty. Zakázníky prý přetahují nefér praktikami | foto: Shutterstock
PRAHA Společnost ČEZ dnes podala Státní energetické inspekci oznámení o nekalých soutěžních praktikách, které se podle ní dopouštějí alternativní dodavatelé elektřiny Bohemia Energy, Bicorn a Centropol. Na neseriózní postupy podomních obchodníků společnost ČEZ prý upozorňuje čím dál více zákazníků. Bohemia Energy stížnost považuje za neoprávněnou.

"Neseriózní aktivity na trhu s elektřinou letos gradují. Zákazníci nás častěji upozorňují na to, že se podomní obchodníci vydávají za naše zaměstnance anebo o Skupině ČEZ šíří nepravdivé informace. Zákazníci očekávají, že to budeme řešit," uvedla Zuzana Řezníčková, jednatelka společnosti ČEZ Prodej.

Čtěte více:

"Neetický přístup obchodníků poškozuje především zákazníky a obecně snižuje důvěru v liberalizovaný trh s elektřinou. To jsou důvody, kvůli kterým jsme předali podnět energetické inspekci. Zvažujeme však také podání žaloby kvůli nekalosoutěžnímu jednání," dodala.

Konkurenti: budeme se bránit

Firma Bohemia Energy reagovala s tím, že od podomního prodeje ustoupila na konci loňského roku. "Externí firmy nebyly schopny zajistit kvalitu prodeje, jaký od nich Bohemia Energy požadovala. V některých případech opravdu podávaly potencionálním zákazníkům klamné informace," sdělila společnost ČTK.

Bohemia Energy tvrdí, že v současnosti nabízí domácnostem elektřinu pouze prostřednictvím jediného prodejce, jehož činnost má firma prověřenu a pod kontrolou. "Jsme přesvědčeni, že ČEZ Prodej podává stížnost na Bohemia Energy neoprávněně," uvedla společnost. Od inspekce si chce vyžádat podklady.

Pokud zjistí, že ČEZ si na firmu stěžoval neoprávněně, bude reagovat právní cestou. "Na druhou stranu Bohemia Energy podporuje snahu očistit trh od neseriózních obchodníků s elektřinou," dodala firma.

Jak prodávají podvodníci elektřinu?

Neseriózní prodejci podle společnosti ČEZ používají zavádějící informace, aby vzbudili zájem a důvěru spotřebitelů. Vydávají se tak například za pracovníka, který kontroluje nebo odečítá elektroměry. Někdy se také vydávají za pracovníka dosavadního dodavatele energie, který má se spotřebitelem dohodnout změnu cenových tarifů.

Mezi další praktiky pochybných prodejců patří to, že mylně informují spotřebitele, že jeho dosavadní dodavatel energií ukončuje činnost, a proto musí uzavřít novou smlouvu s jinou firmou. Někdy také přesvědčují spotřebitele k okamžitému podpisu smlouvy a nedávají mu dostatečný čas na rozhodnutí.

 Údajně také neposkytují spotřebiteli úplnou informaci o své nabídce. Spotřebitel například až po podpisu zjistí, že za předčasné ukončení smlouvy musí zaplatit deaktivační poplatek, uvedl v tiskovém prohlášení ČEZ. Zaměřují se také v některých případech na seniory a nabízejí jim klamavou slevu na dodávku energií.

ČTK
  • 1Diskuse




REGISTRACE NA SERVERU LIDOVKY.CZ, NEVIDITELNÉM PSU A ČESKÉ POZICI

SMS Registrace

Diskuse LN jsou pouze pro diskutéry, kteří se vyjadřují slušně a neporušují zákon ani dobré mravy. Registrace je platná i pro servery Neviditelný pes a Česká pozice. více Přestupek znamená vyřazení Vašeho telefonního čísla z registrace a vyřazený diskutér se již nemůže přihlásit ani registrovat pod stejným tel. číslem. Chráníme tak naše čtenáře a otevíráme prostor pro kultivovanou diskusi.
Viz Pravidla diskusí. schovat

Jak postupovat

1. Zašlete SMS ve tvaru LIDOVKY REG na číslo 900 11 07. Cena SMS za registraci je 7 Kč. Přijde Vám potvrzující SMS s heslem.

2. Vyplňte fomulář, po odeslání registrace můžete ihned diskutovat

Tel. číslo = login,
formát "+420 xxx xxx xxx"
Kód ze SMS je rovněž heslo
Vaše příspěvky budou označeny Vaším jménem, např. K. Novák.
* Nepovinný.
Odesláním souhlasíte s Pravidly diskusí.

Najdete na Lidovky.cz