Pátek 29. března 2024, svátek má Taťána
130 let

Lidovky.cz

ČTÚ potvrdil Telefónice pokutu za výpadek linky, kvůli kterému zemřel pacient

Ekonomika

  18:11
PRAHA - Český telekomunikační úřad (ČTÚ) potvrdil pokutu 1,75 milionu korun pro společnost Telefónica Czech republic za výpadek tísňové linky 155 v říjnu loňského roku. Na linku se snažil dovolat muž, který později zemřel. LN to potvrdil zástupce tiskového mluvčího Telfóniky Ctibor Jappel.

Sídlo Telefóniky O2 na pražském Žižkově. foto: ČTK

Ke zhruba hodinu a půl trvajícího výpadku došlo dne 4. října 2013. Na tuto linku se opakovaně nedovolal pětasedmdesátiletý muž z Mariánských Lázní. Záchranku přivolala až místní lékařka, lékařům se však po příjezdu muže již nepodařilo oživit.

Nepřehlédněte

Podle dřívějšího vyjádření společnosti šlo o kombinaci technické poruchy a lidské chyby. V uvedený den totiž probíhalo přenastavení tranzitní ústředny v Karlovarském kraji, ale servisní technik po jejím skončení neprovedl kontrolní hovor a tím pádem neodhalil, že směrování na linku 155 nefunguje. Jelikož ostatní tísňové linky včetně linky 112 byly v provozu, nezaznamenaly nic ani alarmy záchranné služby a operátora. Společnost proto po této události podnikla opatření, která mají opakování podobné situace do budoucna vyloučit.

Úřad mohl operátorovi za výpadek linky uložit pokutu až 20 milionů korun. Nakonec však přihlédl k tomu, že Telefónica svou chybu přiznala a po zjištění ji v relativně krátkém čase odstranila. ČTÚ za tento nedostatek Telefóniku již jednou pokutoval, operátor se však proti tomuto rozhodnutí odvolal. Úřad ale nyní rozklad zamítl a rozhodnutí se tak stalo pravomocné.

Autoři:

FOR KIDS by měl být zážitkem pro celou rodinu, říká Monika
FOR KIDS by měl být zážitkem pro celou rodinu, říká Monika

Monika Pavlíčková (35 let) je maminkou dvou dcer, sedmileté Terezy a čtyřleté Laury, a zároveň také manažerkou obchodního týmu společnosti ABF,...