Pátek 29. března 2024, svátek má Taťána
130 let

Lidovky.cz

Čtyři z pěti internetových obchodů podvádí zákazníky

Ekonomika

  10:26
PRAHA - Nakupování na internetu je nejenom levnější, ale také rizikovější. Ukázaly to kontroly České obchodní inspekce, které odhalily závady v 77 procentech kontrolovaných internetových obchodů. Únorový podíl internetových obchodů se zjištěnými nedostatky tak byl vyšší než za celý rok 2009, kdy činil 70 procent.

Čtyři z pěti internetových obchodů podvádí zákazníky foto: Shutterstock

Češi na internetu utratí miliardy

Obliba internetových obchodů v posledních letech v Česku rychle roste. Celkem Češi v loňském roce podle dřívějších odhadů mohli utratit v internetových obchodech rekordních 26 až 27 miliard korun. Za rok 2008 odborníci očekávali nárůst na zhruba 22 miliard.

"Všemi inspektoráty ČOI bylo (v únoru) provedeno celkem 57 kontrol. Nedostatky byly zjištěny ve 44 případech. Nejčastějším pochybením bylo neposkytování informací spotřebiteli, a to zejména o jeho právech na možnost odstoupení od kupní smlouvy a souvisejících s odpovědností za vady," uvedl mluvčí ČOI Tomáš Vozáb, podle kterého od začátku roku inspekce zkontrolovala 101 internetových obchodů a závady odhalila v 69 z nich.

Zaslané výrobky podle Vozába často neměly návod v českém jazyce a ČOI zjistila také nedodržení lhůt pro vyřízení spotřebitelských reklamací. "Vyskytovaly se i případy uvádění cen bez DPH a deklarované slevy na jednotlivé druhy zboží neodpovídaly skutečnosti," podotkl Vozáb. Dodal, že v internetových obchodech často chyběly informace o provozovateli.

Za zjištěné nedostatky ČOI v únoru provozovatelům internetových obchodů uložila 12 pokut v celkové hodnotě 19.000 korun. Ve správním řízení bude inspekce řešit 30 případů. "Dvě zjištění jsou nadále v šetření," uvedl Vozáb.

Autor: