Pátek 29. března 2024, svátek má Taťána
130 let

Lidovky.cz

Diskuze

Past UPC na klienty sklapla. Soudy dávají lidem šanci

Tisíce lidí již musely zaplatit pokuty za nevrácené modemy. Ti, co se brání, ale mívají u soudů úspěch.
Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

J. Fojtík

30. 3. 2012 18:00
Tak to ne !

Tento způsob, kdy zákazník vrátí septobox a oni mu za několik let pošlou takovou fakturu , tak to ve budí hrůzu ! Jsem v situaci kdy jsem ukončil svoji smlouvu z UPC , zařízení si u mne má vyzvednout technik / 3.4.2012/. Po tomto mám oprávněné obavy z takového postupu. Jejich podomní prodej se mě nezamlouval. Proč nemají obchodní zastoupení ve městech? Takovéto jednání je nemravnost !!!

0 0
možnosti

H. Hana

4. 4. 2012 10:53
Re: Tak to ne !

Dobrý den p. Fojtík, čím jste zapůsobil, že Vám příjde domů technik pro jejich zařízení ? Já se domáhám již dva měsíce, aby si ho vyzvedli, protože jsem dala stejně výpověď se sousedkou a ji ho přijel vyzvednout technik. Čekala jsem u ní, ale mi ho nevzal. Dopisuji si s týmem pracovnic/neustále odepisuje někdo jiný/ a neustále mi píšou, že odvoz nelze blablabla čl. 7...a když jsem jim poslala ofocený doklad od sousedky o odvozu, tak prý jsou i vyjímky.Asi jsem nějaká jiná/že by diskriminácia?- to byla legrace jsem normální občanka :-). Hodlám teď napsat na vedení, jen tají adresu a na PO BOX by to nebylo nic platné. Hana

0 0
možnosti

H. Hana

30. 3. 2012 13:09
UPC

Dobrý den, reaguji na diskuzi o UPC. Dala jsem výpověď dle jejich pokynů, totéž učinili sousedé. Bylo jim sděleno datum, kdy si settobox převezme jejich pracovník. Přes kont. formulář jsem žádala, aby si i můj settobox odebrali ve stejném čase. Chodí mi stále stejné odpovědi, že dle podmínek blablabla čl. 7..nelze. Když jsem poslala kopii, že lze odebrat/viz sousedi/ dozvídám se, že v některých případech lze , ale zase odkaz na čl. 7 v. podm. Nikdo mi nechce sdělit, kdo má kompetence na schválení odvozu z domu. Také mi odmítají sdělit kontakt na nadřízené, prý oni jsou kompetentní. Já jsem po nich žádný settobox nepožadovala, vetřeli se do bytu pod záminkou kontroly zásuvek a nechali smlouvu podepsat tomu, kdo byl v bytě přítomen. Dále si myslím, že pokud byl settobox předán v bytě, tak má být tam i vyzvednut. Proč ho mám posílat někam za své peníze a ještě ho pojistit na 2000,. při jeho hodnotě snad700,-? Já si koupila anténu za 240,- a settobox za 499,- a mám teď měsíčně 303,- v kapse.Jsou předraženi a za nic. Hlavně za to, aby platili ten velký aparát na klientském centru, který asi stejně jen posílá předepsané fráze, aniž by odpovídali na vaše otázky. Hana

0 0
možnosti

H. Hana

30. 3. 2012 13:16
Re: UPC

No v tom rozzuření nad službama UPC jsem zapomněla to hlavní:

NECHTE SI PROSÍM VŠICHNI ZASLAT KOPII SVÉ SMLOUVY S UPC!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Možná se budete divit, mám smlouvu na základní nabídku prý od roku 2009/to v mé smlouvě není/, ale je v jejich originále dopsáno spoustu věcí, které já v kopii vůbec nemám. Znamená to, že někdo u nich dopisuje do smluv, což je trestné. Tak si o tom dopisuju s jejich kont. centrem, kde mi odmítají sdělit, kam se mohu obrátit na nadřízené. Takže nechte si zaslat smlouvy a porovnejte. U mne se liší nejméně na 5 místech, kam si něco dopsali. Přemýšlím kam to poslat k řešení, ať to nenechám jen tak. Dělají si co chtějí. Hana

0 0
možnosti

v. stecher

29. 3. 2012 12:41
UPC jsou darebáci

Měl jsem kdysi jejich službu tv programů a když jsem chtěl ukončit smlouvu,nastaly problémy.Operátorka se divila,proč to chci ukončit a že k tomu musím mít vážný důvod.Nemohla pochopit,že nemám dostatek peněz na jejich služby.Po tří měsíční výpovědi jsem vše vrátil a asi do roka mi přišla složenka na zaplacení dálkového ovladače,který zřejmě kdosi ukradl.Jediné co umí je vyhrožovat soudy a exekutory.

0 0
možnosti

J. Kadeřábek

29. 3. 2012 17:22
Re: UPC jsou darebáci

a proto je třeba postupovat ostražitě. Výpověď zásadně doporučeným dopisem, vrácení modemu osobně proti podpisu specifikovaného zboží nebo poštou s dodejkou, kde jako předmět napíšete typ a výrobní číslo modemu (doklad o převzetí uchovat ne věčné časy a nikdy jinak). V běžném obchodním styku se s nimi po telefonu nebavit a když Vám vnucují nějakou výhodnou nabídku prásknout telefonem a v klidu si to přečíst na netu a pak promyslet.

0 0
možnosti

I. Simacek

29. 3. 2012 12:39
UPC a styk se zákazníky

UPC můžete kontaktovat v zásadě jenom po netu.Pokud vám nefunguje PC,tak jste vedle.V Praze mají pouze dvě obchodní místa,kde vám ovšem nevezmou zpět modem. Ve smlouvě máte napsáno,že ho musíte na své náklady poslat někam do Nymburka, přitom ústředí UPC je v Praze. Otázka je,co všechno vlastně firma UPC sama zákazníkům zajištˇuje a na co má subdodavatele?PC obvykle připojují technici s vlastním živnostˇákem.A v cenách je také pěkný guláš.Obchodní podmínky se časem mění,takže co jste podepsali, nemusí již za rok platit.Zákazník náš pán..

0 0
možnosti

J. Tachovský

29. 3. 2012 13:34
Re: UPC a styk se zákazníky

V obchodnim rejstriku je adresa sidla firmy. Kdyz to tam poslete a schovate si potvrzeni, tak Vam to kazdy soud uzna.

0 0
možnosti

M. Vápeník

29. 3. 2012 10:13
UPC

Beru služby od UPC, nemám alternativu, ale přestoupil bych hned. Mlží podmínky, odkazují se na kódy ve smlouvě, které nikde nejsou popsané, na základě kterých po roce zvýší cenu služby, jakože skončila "marketingová akce", o které ale klient nic neví. Všemožně manipulují s cenami a balíčky, aby člověk byl neustále ve střehu. Když ve střehu není, ceny stávajících služeb se začnou potichu systematicky zvyšovat, dokud si aktivně sami nevyberete jiný nový "balíček". Vážit si klienta, který jim zaplatil cca 100k u nich neexistuje, formálně komunikují slušně, ale ve skutečnosti si klientů neváží.

0 0
možnosti

J. Šrámek

29. 3. 2012 8:18
Zločin a úmysl vydělávat!

Podobný jsem měl i Komerční bankou!Zaplatil jsem vše,ale než to pošta doručila,naběhl úrok 1,40kč!A už se to vezlo.Upomínka,dopis atd.a po roce dalších 1200kč zaplatit.Dvakrát za sebou!Až jsem naposled poslal o 5kč víc.Ale už ji nikdo nevyúčtoval.

0 0
možnosti

29. 3. 2012 9:26
Uživatel požádal o vymazání
0 0
možnosti