Pátek 29. března 2024, svátek má Taťána
130 let

Lidovky.cz

Většina e-shopů porušuje předpisy, zjistila Česká obchodní inspekce

Ekonomika

  8:46
PRAHA - Více než 85 procent internetových obchodů porušuje zákon o ochraně spotřebitele. Většina z nich používá nekalé a klamavé obchodní praktiky, informovala v pátek Česká obchodní inspekce. Její inspektoři ve druhém čtvrtletí provedli 317 kontrol e-shopů, porušení předpisů zjistili ve 272 případech. Celkem uložili pokuty za téměř 1,5 milionu korun.

Počítačová myš (ilustrační foto) foto: Shutterstock

Obchody často neposkytují zákonem stanovené informace, případně poskytují neúplné nebo zavádějící údaje, které mohou zákazníka při rozhodování ovlivnit. V mnoha případech chybí informace o podmínkách reklamace, o čtrnáctidenní lhůtě pro odstoupení od kupní smlouvy nebo o možnosti řešit případné spory mimosoudní cestou.

Beruška musí pryč. Česká obchodní inspekce zakázala prodej nebezpečné houpačky

Inspektoři se při kontrolách zaměřili na problémové internetové obchody a na podněty spotřebitelů. Ve druhém čtvrtletí ČOI evidovala 1380 spotřebitelských podání týkajících se e-shopů. Většina z nich ale nebyla v kompetenci inspekce a proto byly předány příslušným dozorovým orgánům.

„Vzhledem k tomu, že se jedná o oblast obchodování, která se stále rozvíjí a spotřebitelé stále více prostřednictvím internetových obchodů nakupují, bude těmto kontrolám věnována zvýšená pozornost i v následujícím období,“ uvedl ústřední ředitel ČOI Mojmír Bezecný.

Autor: