1. listopadu 2010 8:20 Lidovky.cz > Byznys > Angličtina

Jak napsat obchodní dopis? Byznys
angličtina na Lidovkách.cz

  • Poslat
  • Tisk
  • Redakce
  • 0Diskuse
Byznys mítink, jednání - ilustrační foto | na serveru Lidovky.cz | aktuální zprávy Byznys mítink, jednání - ilustrační foto | foto: Shutterstock
Nevíte, jak si v angličtině sjednat obchodní schůzku nebo jak správně odpovídat na přijímacím pohovoru? Server Lidovky.cz vám ve spolupráci s agenturou Skřivánek přináší kurzy byznys angličtiny, které vás naučí orientovat se ve světě obchodního jazyka. V první lekci si můžete procvičit tvorbu obchodního dopisu či emailu. Správné odpovědi na všechna cvičení najdete na konci článku.

Insert the below given nouns into the text:

point -- interest -- priority -- audience -- check -- purpose -- length

When writing a letter, you should observe the following basic rules:

  • state at the beginning of the letter what it is going to be about. When you don't identify the ............................... of your writing the recipient may not handle it with the proper ................................ or urgency.
  • get to the ..................... If you're writing to resolve a specific problem, describe the problem and its solution – don’t talk about unrelated issues.
  • avoid redundancy. Don’t use the same word more than once in the same sentence or more than three times in the same paragraph. And don’t repeat the same idea in different words.
  • don't assume your ........................... knows all the abbreviations and acronyms that you use.
  • avoid colloquial language or slang.
  • choose words with clear meaning. Ambiguous words or phrases can totally change the intended meaning.
  • avoid monotonous sentence structure. Vary sentence .......................... and alter noun-verb order to add ....................... to your message.
  • be careful with punctuation. Common problem areas are possessive pronouns vs. contractions ("its" vs. "it's") and misplaced commas.
  • check the spelling. If you are using a computer, do not rely on spell ......................... only.
  • read the letter over before you send it.


Click here for Common Mistakes In Letter Writing

Find synonyms for the following words in the text above:

to control = .................................
to think = ....................................
to obey = ....................................
to trust = ....................................
to keep away from sth. = ......................................
to change = .............................................



Formal x informal letter

Decide if the following expressions belong into a formal or an informal letter:

Hi John ---- I’m looking forward to seeing you soon. ---- How are things going? ---- Yours sincerely. ---- Feel free to get in touch with me. ---- Cheers. ---- I am writing to enquire about. ---- Dear Sir or Madam

 

 Formal Informal 
   
   
   
   


Put the letter structure into the correct order:

............ Conclusion 

............ Greeting (salutation)

............ Complimentary close 

............ Body

............ Opening (reference to previous contact) 

............ Subject

............ Signature 

Download example of Formal letter here

Download example of Informal letter here

Test

 Nemažete v práci emaily? Firmám hrozí kvůli záplavě dat kolaps


WRITING EMAILS

Insert the word EMAILS or LETTERS into the gaps according to the meaning:

  • ............................. are generally shorter than ............................. as they are often written quickly, in response to a request or question.

  • ................................... often contain informal English and abbreviations.

  • We generally prefer writing ................................... when we need a permanent record of what we are writing, or when we are writing in a formal situation.

  • We write ........................... when we expect a quick response.

  • You must not omit greeting and complimentary close in ......................................... .

Tips for writing better emails

1. Use a short subject line to say what the email is going to be about.

2. Keep your emails short.

3. Use simple, direct English, write short, simple sentences.

5. Reduce the amount of emails you send.

6. Don't send heavy attachments - send a zip file instead, or give a web address where your reader can find more information.

7. Avoid using emoticons and smilies in business emails, or too many exclamation marks.

How to write an email


Which of the phrases below do you think should be used in emails/ letters?

1. I am writing with reference to your enquiry...
Following your enquiry... 

2. I have been advised to contact you regarding... 
My colleague has asked me to contact you regarding...

3. Thanks for your help.
Thank you for your help. 

4. Just to confirm ...
I am writing to confirm... 

5. I would be grateful for any details regarding ... 
Could you tell me any details about....

6. Attached you’ll find... 
Please find enclosed... 

7. Sorry for any inconvenience. 
Please accept my apologies for any inconvenience. 

8. Yours sincerely 
Best wishes 

Do you know what the following abbreviations/ acronyms mean?

ASAP = ......................................................

BTW = ........................................................

FYI = ...........................................................

RGDS = .........................................................

PLS = ..........................................................

BCC = ............................................................

TBD = ..........................................................

Formal email:
Formal e-mail


Informal email:

Informal e-mail

Test


Correct answers


Insert the below given nouns... :
purpose, priority, point, audience, length, interest, check

Find synonyms to... : check, assume, observe, rely on, avoid, vary

Put the letter structure...: 5.; 2.; 6.; 4.; 3.; 1.; 7.;

Insert the word...: emails, letters; emails; letters; emails; letters

Which of the phrases....: 1. letters, emails; 2. letters, emails; 3. emails, letters; 4. emails, letters; 5. letters, emails; 6. emails, letters; 7. emails, letters; 8. letters, emails

Do you know what...: as soon as possible; by the way; for your information; regards; please; blind carbon copy; to be done


Jazyková agentura Skřivánek

Skřivánek je největší jazykovou agenturou ve střední a východní Evropě. Na trhu jazykových služeb působí již od roku 1994. Kanceláře a učebny agentury Skřivánek najdete v 22 městech ČR a v dalších 13 zemích světa.

Jako jedna z největších překladatelských agentur v Evropě se Skřivánek stal uznávaným specialistou na evropské a asijské jazyky. Zaměstnává více než 400 kvalifikovaných jazykových odborníků a nabízí odborné překlady do všech jazyků.

Kromě různých typů kurzů pro veřejnost zajišťuje Skřivánek i výuku na klíč pro firmy a jednotlivce, jazykové audity, pobytové a zahraniční kurzy nebo přípravu na jazykové zkoušky pro děti i dospělé.

Více informací najdete na www.skrivanek.cz.

ve spolupráci s agenturou Skřivánek s.r.o, Lidovky.cz
  • 0Diskuse




REGISTRACE NA SERVERU LIDOVKY.CZ, NEVIDITELNÉM PSU A ČESKÉ POZICI

SMS Registrace

Diskuse LN jsou pouze pro diskutéry, kteří se vyjadřují slušně a neporušují zákon ani dobré mravy. Registrace je platná i pro servery Neviditelný pes a Česká pozice. více Přestupek znamená vyřazení Vašeho telefonního čísla z registrace a vyřazený diskutér se již nemůže přihlásit ani registrovat pod stejným tel. číslem. Chráníme tak naše čtenáře a otevíráme prostor pro kultivovanou diskusi.
Viz Pravidla diskusí. schovat

Jak postupovat

1. Zašlete SMS ve tvaru LIDOVKY REG na číslo 900 11 07. Cena SMS za registraci je 7 Kč. Přijde Vám potvrzující SMS s heslem.

2. Vyplňte fomulář, po odeslání registrace můžete ihned diskutovat

Tel. číslo = login,
formát "+420 xxx xxx xxx"
Kód ze SMS je rovněž heslo
Vaše příspěvky budou označeny Vaším jménem, např. K. Novák.
* Nepovinný.
Odesláním souhlasíte s Pravidly diskusí.

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

Najdete na Lidovky.cz