Pátek 29. března 2024, svátek má Taťána
130 let

Lidovky.cz

Nekalé praktiky e-shopů. Kontrolou ČOI neprošly 3 ze 4

Ekonomika

  16:45aktualizováno  16:51
PRAHA - Česká obchodní inspekce (ČOI) zjistila v prvním čtvrtletí nedostatky u téměř tří čtvrtin ze 181 kontrolovaných internetových obchodů. Udělila jim pokuty v celkové výši 1,2 milionu Kč. Ve více než 40 procentech šlo o užívání nekalých obchodních praktik, především klamání spotřebitelů.
Nakupování na internetu (ilustrační foto).

Nakupování na internetu (ilustrační foto). foto: Shutterstock

Ve čtvrtletí ČOI provedla 181 kontrol zaměřených především na dodržování zákona o ochraně spotřebitele a dalších předpisů. Ve 133 případech zjistili inspektoři ČOI jejich porušení. Internetovým obchodníkům uložili 160 pokut.

"Dílčí výsledky kontrolní akce, zejména vysoké procento kontrol, při kterých inspektoři zjistili porušení obecně závazných právních předpisů, však nemohou být v žádném případě považovány za objektivní obraz stavu elektronického obchodování v ČR," uvedla ČOI. Kontroly jsou totiž prováděné cíleně v obchodech, u nichž je podezření, že nedodržují předpisy. Četné kontroly jsou prováděny také na základě stížností spotřebitelů.

Nejčastější stížnosti

  • ČOI přijala v prvním čtvrtletí celkem 1373 stížností
  • Převládá neobdržení zboží poté, co za něj zaplatili
  • Nedostání peněz zpět poté, co výrobek v zákonné lhůtě vrátili

"Tyto případy však jsou mimo kontrolní pravomoc ČOI a poškození spotřebitelé se mohou domoci svých nároků pouze soudní cestou," uvedla inspekce.

Autor: