Podle mluvčího ČTÚ Martina Drtiny loni na podzim vrcholil příjem stížností na zavedení servisního poplatku u služeb satelitní televize Skylink a CS Link, což významně zvýšilo celkový počet podání.
"Ve čtvrtletním srovnání proti letošnímu druhému čtvrtletí lze sledovat mírný nárůst stížností na vyúčtování služeb elektronických komunikací a naopak dále klesá počet stížností v oblasti ochrany spotřebitele," dodal Drtina.
Meziroční nárůst úřad zaznamenal u stížností na poštovní služby. Lidé si nejčastěji stěžovali na problémy při dodávání poštovních zásilek.
