4. února 2016 14:50 Lidovky.cz > Byznys > Moje peníze

Pět procent lidí netuší, komu platí za elektřinu. Nejvíc věří podomním prodejcům

  • Poslat
  • Tisk
  • Redakce
  • 1Diskuse
Nejvíce Čechů, kteří v posledních třech letech měnili dodavatele energií, tak učinila skrze podomní prodejce. | na serveru Lidovky.cz | aktuální zprávy Nejvíce Čechů, kteří v posledních třech letech měnili dodavatele energií, tak učinila skrze podomní prodejce. | foto: Shutterstock
PRAHA Češi nejsou spokojení s tím, za kolik si nakupují elektřinu a plyn, ale zároveň se příliš nehrnou do toho, aby měnili své dodavatele. Z průzkumu spotřebitelské organizace dTest vyplývá i to, že celých pět procent dotázaných netuší, od koho si energie kupují.

Chováním běžných Čechů na trhu s elektřinou a plynem se lidé z dTestu zabývali v souvislosti s pořádáním hromadné aukce, v níž spotřebitelům nabízí možnost získat výhodnější podmínky.

AUKCE DTESTU

  • Do hromadné změny dodavatelů energií Chci výhodnější energie pořádané dTestem se zatím registrovalo zatím zhruba 47 tisíc domácností.
  • Registrace je otevřena do 10. února.
  • Nejvíce domácností (53 %) má zájem o změnu dodavatele elektřiny i plynu, 44 % registrovaných domácností chce změnit dodavatele elektřiny.

Aktuálního průzkumu se zúčastnilo 2059 respondentů, jejichž odpovědi poukázaly na řadu zajímavých specifik českého spotřebitelského chování. Třeba na to, že lidé jen výjimečně mění dodavatelské firmy. V posledních třech letech to udělalo pouze 31 procent z dotázaných.

Zároveň se ukazuje, že bezmála dvě třetiny lidí o změně ani neuvažují, byť jim deregulovaný trh s energiemi otevírá poměrně velké možnosti si vybrat.

Průzkum dTestu říká, že nejvíce změn provedli Češi prostřednictvím dohod s podomními prodejci – v 29 procentech případů. A to navzdory tomu, že „dohody mezi dveřmi“ nemusí být zrovna tím nejvýhodnějším řešením, nehledě na často neetické způsoby těchto obchodníků.

Do určité míry může být dobrou zprávou to, že 68 procent respondentů tvrdí, že má s dodavateli podepsanou smlouvu na dobu neurčitou, která jim zajišťuje větší manipulační prostor pro případnou změnu.

„To je pozitivní zjištění. Otázkou ale je, zda zákazníci skutečně mají smlouvu na dobu neurčitou,“ zamýšlí se vedoucí právního oddělení dTestu Lukáš Zelený. Sedm procent dotázaných svou neznalost o délce trvání smlouvy otevřeně přiznává.

„Spotřebitelé mají často mylnou představu o době trvání smlouvy. Ve smlouvách s některými dodavateli není uvedeno, kdy končí. Spotřebitelé si taky stěžují, že jim dodavatelé odmítají sdělit důležité informace. Například právě o době trvání smlouvy, výpovědní době nebo výši smluvní pokuty za předčasné ukončení smlouvy,“ popisuje Zelený.

Zároveň dodává, že poskytnutí těchto informací zákazníkům je pro firmy povinné. Od začátku letošního roku jim to ukládá energetický zákon.

mipMichal Pavec
  • 1Diskuse




REGISTRACE NA SERVERU LIDOVKY.CZ, NEVIDITELNÉM PSU A ČESKÉ POZICI

SMS Registrace

Diskuse LN jsou pouze pro diskutéry, kteří se vyjadřují slušně a neporušují zákon ani dobré mravy. Registrace je platná i pro servery Neviditelný pes a Česká pozice. více Přestupek znamená vyřazení Vašeho telefonního čísla z registrace a vyřazený diskutér se již nemůže přihlásit ani registrovat pod stejným tel. číslem. Chráníme tak naše čtenáře a otevíráme prostor pro kultivovanou diskusi.
Viz Pravidla diskusí. schovat

Jak postupovat

1. Zašlete SMS ve tvaru LIDOVKY REG na číslo 900 11 07. Cena SMS za registraci je 7 Kč. Přijde Vám potvrzující SMS s heslem.

2. Vyplňte fomulář, po odeslání registrace můžete ihned diskutovat

Tel. číslo = login,
formát "+420 xxx xxx xxx"
Kód ze SMS je rovněž heslo
Vaše příspěvky budou označeny Vaším jménem, např. K. Novák.
* Nepovinný.
Odesláním souhlasíte s Pravidly diskusí.

Najdete na Lidovky.cz