30. července 2008 9:30 Lidovky.cz > Byznys > Moje peníze

Slevy, které nejsou slevami

  • Poslat
  • Tisk
  • Redakce
  • 17Diskuse
Ilustrační foto | na serveru Lidovky.cz | aktuální zprávy Ilustrační foto | foto: Alžběta Jungrová, Lidové noviny
PRAHA Na lákavé letní slevy se zaměřili kontroloři České obchodní inspekce (ČOI). Chtěli zjistit, jestli obchodníci své zákazníky neuvádějí v omyl a zda dodržují zákon.
„Analýza letních slev ještě stále probíhá. Zatím Česká obchodní inspekce provedla 74 kontrol, u 27 obchodníků, tedy více než třetiny, zjistila nedostatky,“ řekl LN mluvčí ČOI Marek Ženkl. „Inspekce poté udělila na místě čtyři blokové pokuty do výše pěti tisíc korun. U zbytku hříšníků jsme zahájili správní řízení,“ dodal Ženkl.

Nejčastějším a trvalým problémem je podle ČOI hlavně rozdíl v cenách, které zákazník najde na regálu, a v ceně, kterou potom obchodník naúčtuje u pokladny. Mezi další závady podle Ženkla patří i nesprávné účtování, kdy obchodník například zákazníkovi naúčtuje jiný výrobek či nesprávně položky sečte. Místy jsou prodávány i rizikové výrobky.

Hlavní prohřešky obchodníků
* Jiná cena v prodejně a jiná účtovaná na pokladně

*Neuvedení původní ceny, ze které se počítala sleva

* Účtování jiného druhu zboží na pokladně, než si zákazník vybral

* Nezlevněné zboží v regálu či na stojanu označeném „sleva“

Prohřešky se opakují
Nálezy inspekce potvrzuje i mluvčí Sdružení obrany spotřebitelů Ivana Picková. „Letos získáváme dojem, že loňské prohřešky se opakují. Obchodníci nic nového nevymysleli, ale ani se nepolepšili,“ řekla LN Picková. „Klasikou je zatajení původní ceny a špatné počítání slevy. Nepoctiví obchodníci sázejí na to, že třicetiprocentní sleva z částky třeba 789 korun se bez kalkulačky počítá špatně,“ uvádí Picková.

V případě, že zákazníci zjistí ze strany obchodníka pochybení, radí ČOI požadovat nápravu. „Cena, za kterou si spotřebitel vybral zboží v prodejně, musí být samozřejmě účtována také u pokladny. V opačném případě je třeba domáhat se nápravy ihned na místě,“ řekl Ženkl. Pokud prodávající odmítne naúčtovat správnou cenu nebo vrátit rozdíl, je podle jeho slov namístě kontaktovat příslušný inspektorát ČOI.

Zákon inspekci umožňuje uložit obchodníkům až pětimilionovou sankci, v závislosti na závažnosti deliktu. Inspekce to ale nevyužívá a zatím uděluje jen menší pokuty. „Nejvyšší letošní pokuty byly ve výši třiceti až padesáti tisíc korun,“ uvedl Ženkl.

  • 17Diskuse




REGISTRACE NA SERVERU LIDOVKY.CZ, NEVIDITELNÉM PSU A ČESKÉ POZICI

SMS Registrace

Diskuse LN jsou pouze pro diskutéry, kteří se vyjadřují slušně a neporušují zákon ani dobré mravy. Registrace je platná i pro servery Neviditelný pes a Česká pozice. více Přestupek znamená vyřazení Vašeho telefonního čísla z registrace a vyřazený diskutér se již nemůže přihlásit ani registrovat pod stejným tel. číslem. Chráníme tak naše čtenáře a otevíráme prostor pro kultivovanou diskusi.
Viz Pravidla diskusí. schovat

Jak postupovat

1. Zašlete SMS ve tvaru LIDOVKY REG na číslo 900 11 07. Cena SMS za registraci je 7 Kč. Přijde Vám potvrzující SMS s heslem.

2. Vyplňte fomulář, po odeslání registrace můžete ihned diskutovat

Tel. číslo = login,
formát "+420 xxx xxx xxx"
Kód ze SMS je rovněž heslo
Vaše příspěvky budou označeny Vaším jménem, např. K. Novák.
* Nepovinný.
Odesláním souhlasíte s Pravidly diskusí.

Dětská kosmetika, po které se vaše dítě neoprudí
Dětská kosmetika, po které se vaše dítě neoprudí

Recenze si přečtěte na eMimino.cz.

Najdete na Lidovky.cz