"Stávka je z právního pohledu mimořádnou okolností, jejímuž vzniku nemohl dopravce předejít," uvedl v tiskové zprávě ředitel Evropského spotřebitelského centra pro ČR Tomáš Večl.
Na rozdíl od technických poruch letadla a dalších komplikací, které může dopravce ovlivnit, proto cestující nemají nárok na paušální náhrady v rozmezí od 125 - 600 eur (v přepočtu 3430 Kč až 16 470 korun).
Je proto nepravděpodobné, že by cestující uspěli, pokud by po dopravci požadovali náhradu škod, které jim kvůli zrušenému letu vznikly. Pokud cestující nestihne navazující přípoj dalšího dopravce, kvůli pozdnímu příjezdu do hotelu přijde o zálohu na ubytování, nebo zkrátka jen stráví část dovolené na letišti nebo letištním hotelu, má zkrátka nejspíš smůlu.
Dopravci v takovémto případě totiž stačí doložit, že vynaložil veškerá opatření k odvrácení nebo omezení škody, uvedl Večl. Pokud se cestující rozhodne odstoupit od smlouvy a peníze za letenku požadovat po dopravci zpět, znamená to, že společnost se dále už o tohoto cestujícího nemusí starat.
Pokud ale cestující přistoupí na možnost překnihování letenky na jiný spoj, je dopravce cestujícímu povinen zajistit přiměřené občerstvení během čekání a v případě potřeby i náhradní ubytování.
Žádné lety z Prahy do Kolína
Třídenní stávka pilotů Lufthansy, která začala dnes o půlnoci, postihne mimo jiné i všechna spojení pražského letiště s Kolínem nad Rýnem a Frankfurtem. Dopravce už dříve oznámil, že kromě vrácení peněz a překnihování letů nabízí cestujícím na německých vnitrostátních letech náhradu v podobě výměny letenek za jízdenky na železnici.
Stavku vyhlásil Odborový svaz pilotů Vereinigung Cockpit (VC) ve snaze zvýšit tlak na vedení Lufthansy při jednáních o lepších pracovních podmínkách pro piloty. VC požaduje, aby Lufthansa neposouvala hranici pro předčasný odchod do důchodu z 55 na 60 let. Chtějí také zvýšení platů o deset procent během nadcházejících dvou let.
Stávka způsobí aerolinkám významné ztráty. Analytik Deutsche Bank Michael Kuhn odhaduje, že třídenní protest pilotů bude Lufthansu stát 70 až 80 milionů eur (1,9 až 2,2 miliardy korun), což odpovídá zhruba pěti procentům plánovaného provozního zisku za letošní rok.
