Lidovky.cz

T-Mobile chystá odstávky služeb. Volání, SMS a mobilní internet fungovat budou

Ekonomika

  11:13
PRAHA - Mobilní operátor T-Mobile chystá v létě tři odstávky části svých služeb. Omezení potrvá pokaždé od pátečního večera do pondělního dopoledne. Volání, posílání SMS i mobilní internet fungovat budou. Firma o tom dnes informovala v tiskové zprávě. Důvodem odstávek je přechod na nový systém pro řízení vztahů se zákazníky.

T-Mobile - ilustrační foto. foto: Česká pozice

První odstávka bude od pátku 29. července od 19:00 do pondělí 1. srpna dopoledne. Druhá začne 12. srpna v 19:00 a potrvá do 15. srpna dopoledne. Třetí odstávku mohou klienti čekat 2. září od 19:00 do pondělí 5. září dopoledne.

Během odstávek nebude možné přijímat a realizovat požadavky na aktivaci nových služeb či změny v nastavení přes samoobsluhu Můj T-Mobile, hlasový automat ani SMS kódy. Nebude fungovat ani deaktivace služeb či výměna SIM karet, uvedl operátor.

V omezeném provozu budou fungovat Zákaznické centrum a značkové a partnerské prodejny. Ty budou poskytovat jen základní informace a zpracovávat požadavky typu blokace karty kvůli ztrátě nebo krádeži. Odstávka se dotkne i klientů virtuálních operátorů v síti T-Mobile a rovněž značky Kaktus.

Operátor žádá zákazníky, aby si v případě potřeby s předstihem změnili současné nastavení služeb, případně včas aktivovali služby, které chtějí v době odstávky používat.

Detaily k odstávkám mohou klienti nalézt na webu firmy.

Autor:
zpět na článek


© 2024 MAFRA, a.s., ISSN 1213-1385 © Copyright ČTK, Reuters, AFP. Publikování nebo šíření obsahu je zakázáno bez předchozího souhlasu.