11. září 2012 17:56 Lidovky.cz > Byznys > Firmy a trhy

Titul Nejlepší banka 2012 získala
KB. Z malých bank bodovala Fio banka

  • Poslat
  • Tisk
  • Redakce
  • 0Diskuse
Komerční banka | na serveru Lidovky.cz | aktuální zprávy Komerční banka | foto:  Tomáš Krist, Lidové noviny
PRAHA Vítězem soutěže Nejlepší banka roku 2012 se stala Komerční banka. Po porovnání více než 280 kritérií předstihla 20 konkurenčních bankovních domů. Klientsky nejpřívětivější bankou 2012 je stejně jako loni Poštovní spořitelna. Nejlepší pojišťovnou 2012 a zároveň nejpřívětivější pojišťovnou pro klienty se stala ING Životní pojišťovna, která vyhrála v konkurenci 25 pojišťoven, u nichž se sledovalo přes 130 kritérií.

Podle čeho se banky hodnotí

Součástí hodnocení bank byly cenové parametry a nabídka produktů, dostupnost, komunikace a celkový přístup ke klientovi i hospodářské výsledky, které dokládají finanční stabilitu společnosti. Komerční banka dosáhla výrazně pozitivních výsledků zejména v oblastech výše úrokových sazeb, komunikace a v pohledu akcionáře.

"Banky a pojišťovny se hodnotí podle toho, jak přistupují nejen ke klientovi, ale také k akcionářům," řekl serveru Lidovky.cz mluvčí agentury Datank, která žebříčky sestavuje, Petr Lutonský. Potvrdil také, že v minulých letech se na přední pozice neprobojovala žádná menší banka, výjimkou je letos Fio banka, která obsadila šestou příčku. Nejlepší bankou 2011 byla UniCredit, žebříček pojišťoven v loňském roce vedla Pojištovna České spořitelny.

ING Životní pojišťovna zvítězila jak celkově, tak z pohledu klienta. Vůbec nejlepších výsledků dosáhla v takzvaném mystery shoppingu, při kterém hodnotitel kvality služeb vystupuje jako normální zákazník. Relativně vysoko se umístila také v podkategoriích komunikace a výše pojistného životního pojištění.

NEJLEPŠÍ BANKA 2012

1. KB

2. ČSOB

3. Česká spořitelna

4. Unicreditbank

5. Raiffeisenbank

6. Fio banka

7. Volksbank

8. Oberbank

9. LBBW

10. GE Money Bank

Zdroj: Datank

NEJLEPŠÍ POJIŠŤOVNA 2012

1. ING ŽP

2. PČS

3. Allianz

4. KOOP

5. UNIQA

6. ČSOBP

7. ČP

8. ČPP

9. MetLife (Amcico poj.)

10. TRIGLAV

Zdroj: Datank

Fio banka vyhrála jako bankovní inovátor

V samostatné kategorii Bankovní inovátor 2012 veřejnost v on-line hlasování vybrala Fio banku s jejím produktem Smartbanking. Toto vítězství potvrdilo trend nástupu chytrých technologií. Mezi nominacemi se často objevoval také bezkontaktní platební styk. Pojišťovacím inovátorem 2012 byla zvolena Allianz se speciálním životním pojištěním Pro ženy.

ČTĚTE TAKÉ:

V kategorii Cena novinářů pro nejoblíbenějšího finančního odborníka s výrazným náskokem již potřetí zvítězil analytik Raiffeisenbank Aleš Michl. Jeho finanční ústav bodoval rovněž v kategorii nejoblíbenějšího tiskového mluvčího, když první příčku obsadil Tomáš Kofroň. Zástupci médií posuzovali kandidáty z hlediska jejich dostupnosti a odbornosti.

Křišťálová lupa - hlasování 2011

Vyhlašovatelem výzkumu Nejlepší banka 2012 a Nejlepší pojišťovna 2012 jsou Hospodářské noviny. Partnery jsou společnosti KPMG a IBM. Výzkum zpracovává agentura Datank.

rkaŠárka Bláhová, ČTK
  • 0Diskuse




REGISTRACE NA SERVERU LIDOVKY.CZ, NEVIDITELNÉM PSU A ČESKÉ POZICI

SMS Registrace

Diskuse LN jsou pouze pro diskutéry, kteří se vyjadřují slušně a neporušují zákon ani dobré mravy. Registrace je platná i pro servery Neviditelný pes a Česká pozice. více Přestupek znamená vyřazení Vašeho telefonního čísla z registrace a vyřazený diskutér se již nemůže přihlásit ani registrovat pod stejným tel. číslem. Chráníme tak naše čtenáře a otevíráme prostor pro kultivovanou diskusi.
Viz Pravidla diskusí. schovat

Jak postupovat

1. Zašlete SMS ve tvaru LIDOVKY REG na číslo 900 11 07. Cena SMS za registraci je 7 Kč. Přijde Vám potvrzující SMS s heslem.

2. Vyplňte fomulář, po odeslání registrace můžete ihned diskutovat

Tel. číslo = login,
formát "+420 xxx xxx xxx"
Kód ze SMS je rovněž heslo
Vaše příspěvky budou označeny Vaším jménem, např. K. Novák.
* Nepovinný.
Odesláním souhlasíte s Pravidly diskusí.

Dětská kosmetika, po které se vaše dítě neoprudí
Dětská kosmetika, po které se vaše dítě neoprudí

Recenze si přečtěte na eMimino.cz.

Najdete na Lidovky.cz