Informoval o tom mluvčí Asociace českých cestovních kanceláří a agentur(AČCKA) Tomio Okamura a zástupce cestovní kanceláře, který upřesnil původní Okamurovy informace o zhruba stovce turistů v Ruzyni i v Antalyi.
Podle zástupce CK turisté neodletěli kvůli neshodám cestovní kanceláře se zahraničním partnerem. "Partner nám nezaručil slíbený servis, a než tam lidi poslat a pak řešit reklamace, tak je lepší ten zájezd zrušit," vysvětlil zástupce CK.
Ujistil také, že další zájezdy společnosti jsou v pořádku. Klienti, kteří dnes neodletěli na zájezd do Turecka, podle něj dostanou do týdne své peníze zpátky. Zástupce CK zároveň vyloučil jakékoli zdržení turistů vracejících se z Turecka, podle něj přiletí do Prahy s Českými aeroliniemi v plánovaných 22:00.
"Ruský majitel CK Company Diamond Wind pan Dimitrij Trošin je již na letišti, klientům podepsal storno zájezdu a slíbil, že vrátí peníze a nahradí vzniklé škody. Celou situaci řeší na místě také městská i státní policie," uvedl Okamura.
Klienti měli odletět českou charterovou leteckou společností Holidays Czech Airlines. Na přepážce letiště bylo klientům sděleno, že letenky nebyly cestovní kanceláří zakoupeny na žádný termín. CK se podle vyjádření klientů pouze vymlouvá na chybu z turecké strany.
Pojišťovna Generali, u níž je CK Company Diamond Wind pojištěna proti úpadku, dosud od ní žádnou informaci o jeho vyhlášení neobdržela.
"Podle informací z cestovní kanceláře se v Turecku nachází 43 klientů, pro které již zajistila návrat zpět do ČR, a to dnes ve 22:00. Na ruzyňském letišti by již neměl být žádný z klientů, kteří dnes na dovolenou neodletěli. Přímo v odletové hale s nimi komunikoval majitel cestovní kanceláře. Dle jeho slov klientům garantoval vrácení zaplacených peněz. Situaci nadále sledujeme. Pokud by došlo k jakékoliv změně, jsme připraveni podniknout nezbytné kroky," řekl ČTK mluvčí pojišťovny Jiří Cívka.
CK Company Diamond Wind patří mezi malé cestovní kanceláře, která ročně odbaví přibližně 2000 klientů. Firma zatím oficiálně úpadek nevyhlásila.
Podle internetových stránek firmy byla Company Diamond Wind založena v roce 1999 jako incomingová cestovní agentura. V závěru roku 2006 rozšířila působnost v rámci domácího trhu a získala oprávnění na provozování cestovní kanceláře.
Letos se do potíží se letos dostaly cestovní kanceláře CK Karma tour, CK Pressburg, CK Parkam holidays, CK Via Vera a CK Viva Monde.
