9. července 2009 12:28 Lidovky.cz > Byznys > Firmy a trhy

Zkušenost s trapasem v
emailu má většina manažerů

  • Poslat
  • Tisk
  • Redakce
  • 2Diskuse
Jako nejhorší | na serveru Lidovky.cz | aktuální zprávy Jako nejhorší | foto: Shutterstock
NEW YORK Strnutí úlekem z toho, že e-mail sice odešel, ale nesprávnému adresátovi, zná asi většina uživatelů elektronické pošty. Své o tom vědí i reklamní a marketingoví manažeři v USA. Při zasílání e-mailů jich chybuje osm z deseti. O výsledcích výzkumu chyb ve firemní elektronické komunikaci informovala agentura Reuters.

Průzkumu se zúčastnilo na 250 vedoucích pracovníků v tisícovce společností.

Manažeři se přiznali mimo jiné k tomu, jak pouhým stiskem tlačítka "odeslat" informovali celou firmu o výši platu zaměstnance, nebo jak stornovali nepříliš lichotivý e-mail o šéfovi, který se propracoval do nejužšího vedení firmy.

Jako nejhorší "e-mailové" omyly manažeři například uvedli, jak informovali klienta o interních "pravidlech správného chování" na toaletách, nebo jak místo původně zamýšlené hrstce přátel směrovala manažerka vlastní lechtivý obrázek všem firemním zaměstnancům.

"Lidé na vedoucích postech, a obzvláště v marketingu a reklamě, musejí běžně dávat pozor, aby nezpůsobili něco, po čem by mohli jejich zaměstnanci začít pochybovat o jejich úsudku nebo schopnostech.

Znamená to mimořádnou pečlivost především tehdy, když zasílají jakoukoli zprávu, navíc s citlivými informacemi," uvedla výkonná ředitelka personální firmy orientované na reklamní a marketingové pracovníky Megan Slabinski.

"Chyby v emailové komunikaci jsou někdy až bolestně vidět a mohou otřást všemi, kterých se to týká," uvedla v prohlášení Slabinski, jejíž firma průzkum zadávala.

  • 2Diskuse




REGISTRACE NA SERVERU LIDOVKY.CZ, NEVIDITELNÉM PSU A ČESKÉ POZICI

SMS Registrace

Diskuse LN jsou pouze pro diskutéry, kteří se vyjadřují slušně a neporušují zákon ani dobré mravy. Registrace je platná i pro servery Neviditelný pes a Česká pozice. více Přestupek znamená vyřazení Vašeho telefonního čísla z registrace a vyřazený diskutér se již nemůže přihlásit ani registrovat pod stejným tel. číslem. Chráníme tak naše čtenáře a otevíráme prostor pro kultivovanou diskusi.
Viz Pravidla diskusí. schovat

Jak postupovat

1. Zašlete SMS ve tvaru LIDOVKY REG na číslo 900 11 07. Cena SMS za registraci je 7 Kč. Přijde Vám potvrzující SMS s heslem.

2. Vyplňte fomulář, po odeslání registrace můžete ihned diskutovat

Tel. číslo = login,
formát "+420 xxx xxx xxx"
Kód ze SMS je rovněž heslo
Vaše příspěvky budou označeny Vaším jménem, např. K. Novák.
* Nepovinný.
Odesláním souhlasíte s Pravidly diskusí.