Pátek 29. března 2024, svátek má Taťána
130 let

Lidovky.cz

Diskuze

E-shopy si stěžují na Českou poštu. Balíky do ruky nechává na pobočce, přitom se za ně připlácí

Počet stížností od nakupujících v e-shopech na služby České pošty v posledních měsících roste. Zákazníci v některých případech podle Asociace pro elektronickou komerci (APEK) dostali místo objednaného balíku do ruky pouze lístek do schránky s informací, že zásilka je uložena na poštovní provozovně. Cena za dodání přitom zůstala stejná.
Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.
IV

I. Veselý

9. 8. 2019 9:35

On ten Vitík má nějaké divné myšlení. Dostanu SMS avízo, že balík bude doručen s intervalem osm hodin (která jiná doručovací služba má interval delší než hodiny 3?), jsem doma a nic! Druhý den dostanu do schránky oznámení že nebyl učiněn pokus o doručení. Zavolám na poštu že ho chci doručit znovu a interval kratší osmi hodin nedostanu.

0 0
možnosti
ST

Od té doby, co odešla do důchodu generace starých poštovních sekaček, funguje doručování perfektně, žádný naspěch u zvonku.

0 0
možnosti
AS

A. Stiess

9. 8. 2019 0:34

ČTU by měl službu balík do ruky zakázat - pošta zjevně okrádá zákazníky a od začátku ví, že k doručení nedojde.

Já mám s tímto "balíkem" opakovaně špatnou zkušenost - navíc ani reklamovat nejde, protože si doručování "přehazuje" několik poštovních úřadů (listovní, balíkový).

0 0
možnosti
IV

I. Veselý

9. 8. 2019 9:38

Je to tři roky co jsem oznámení o nevykonání pokusu o doručení dostal poprvé a napsal dotaz na ČTÚ a dozvěděl se, že balík do ruky není základní poštovní služba ale komerční služba ČP a nad takovou ČTÚ dohled nemá.

0 0
možnosti
JN

8. 8. 2019 20:30

Musím se připojit. Ještě před pár lety ČP balíky doručovala na adresu bez problémů, dokonce ráno posílala SMS, kdy doručovatel přijede, event. sám doručovatel zavolal. Teď je to tak, že už ráno nevolají a někteří nevolají ani před příjezdem. Prostě přijedou a zazvoní. Když z domu nestačím vyběhnout do 10-15 vteřin, tak pak už jen mávám zadním světlům poštovního auta... Jo, byly doby, kdy jsem se ČP zastával, protože jsem měl velmi dobré zkušenosti. Ale poslední dobou to skutečně spěje podstatně k horšímu.

0 0
možnosti