Gumové hranolky a vychladlé burgery? Rozvozy jídel obcházejí řetězce

"Protiprávního jednání se nedopouštíme," říká Tomáš Čupr, zakladatel firmy Dáme jídlo, která jídlo z McDonald's i KFC doručuje po Praze.

Oba fastfoodové řetězce přitom shodně tvrdí, že prodleva od usmažení po naservírování jídla zákazníkovi může jeho kvalitu zásadně ovlivnit. "Co se týká kvality a bezpečnosti potravin, nemůžeme dělat žádné kompromisy," říká mluvčí McDonald's Drahomíra Jiráková.

Řetězce se samy k rozvozu jídla nechystají. "Zakládáme si na čerstvosti, tohle by šlo proti filozofii naší firmy," poznamenává Procházková, mluvčí KFC.

Poptávku po doručování jídla z těchto řetězců tak využily rozvážkové firmy, které začlenily KFC i McDonald's do své nabídky restaurací. Ceny jsou stejné, zákazník platí jen za dovoz. Nabídka dováženého jídla je však chudší o nápoje a výhodná menu. Oběd může zákazníkovi putovat na stůl i 60 minut.

I tak je o dovoz podle Tomáše Čupra velký zájem. "Rozvoz u McDonald´s vzešel z velké poptávky zákazníků. Na základě jejich hodnocení také vnímáme, že spokojenost s dovezeným jídlem z tohoto fastfoodového řetězce je vysoká," uvedl zakladatel rozvážkové firmy. Zároveň podotkl, že o spolupráci konkrétně s firmou McDonald's neúspěšně jednal.

Nesouhlasí, ale mnoho dělat nemohou

Firmy tak rozvážejí jídlo proti vůli řetězců. Jejich pracovníci nakoupí ve fastfoodech a odvezou objednávku zákazníkům. "Tyto firmy s námi nemají žádný smluvní vztah a ani naše souhlasné stanovisko. V tomto případě samozřejmě nemůže nést naše firma zodpovědnost za případnou nekvalitu produktů," upozorňuje mluvčí McDonald's a avizuje, že řetězec se chce proti takovému jednání bránit.

"Firmy jsme upozornili a věříme, že to budou respektovat. V opačném případě budeme samozřejmě zvažovat i další možné varianty postupu," uvedla Jiráková.

Mnoho možností ale fastfoody nemají. "Mohlo by tu jít o zneužití značky, ale pokud auta, co jídlo rozváží, nejsou nijak polepena, asi by to u soudu neprošlo," míní expertka na marketing Denisa Kasl Kollmanová. Podle firmy Damejidlo.cz k protiprávnímu jednání nedochází. "Službu jsme velmi důkladně konzultovali s našimi právníky. Obavy jsou liché," tvrdí Čupr.