První informace o výpadku banka zaznamenala před 08:00. Služby by měly být zprovozněny během dne, uvedla operátorka mBank Veronika Buchbauerová.
„Máme neplánovaný výpadek webu, situaci řešíme. Omlouváme se za komplikace,“ zveřejnila banka na svém twitterovém účtu.
Mluvčí mBank Matej Kubinec oznámil, že na odstranění problému se pracuje. Klienti mohou podle něj využít zákaznické centrum banky. Během výpadku mohou zadávat telefonické pokyny bezplatně.
Po poledni banka oznámila, že problémy se podařilo vyřešit. „Příčinu analyzujeme. V tuto chvíli tak už vše funguje jak má. Chtěli bychom vám moc poděkovat za trpělivost a skvělé reakce na tuto nepříjemnou situaci. Uděláme vše proto, aby se už více neopakovala,“ oznámila mBank na sociální síti Facebook.
mBank zahájila provoz v ČR na podzim roku 2007. Banka poskytuje služby především přes internet a je značkou polské BRE Bank. Ta patří německé bankovní skupině Commerzbank. Ta vlastní více než 70 procent BRE Bank.
