3. prosince 2017 18:00 Lidovky.cz > Byznys > Auto

Pumpy zkouší, jaké aroma a melodie přivábí řidiče. Vede vůně čaje a pop-music

  • Poslat
  • Tisk
  • Redakce
  • 13Diskuse
Pumpy vábí řidiče vůní a hudbou | na serveru Lidovky.cz | aktuální zprávy Pumpy vábí řidiče vůní a hudbou | foto: Ilustrace Richard Cortes

PRAHA Říkají tomu smyslový či senzorický marketing. Dvě největší petrolejářské sítě u nás – Benzina a MOL – se chystají lákat řidiče k návštěvě svých pump i voňavým interiérem, v případě Benziny i hudbou. Testují v těchto dnech, které aroma a melodie zákazníkům vyhovují nejvíce. Zatím vede vůně čaje a pop-music.

Nabídka kvalitních pohonných hmot, služeb pro řidiče a jejich vozy, základních autodoplňků, baget, nejlepších párků v rohlíku a kávy, potravin a leckde i teplé kuchyně už na benzínkách v jejich silné konkurenci nestačí.

V situaci, kdy pumpy soupeří o každého řidiče a nechtějí bojovat s konkurencí nejnižší cenou paliva, je třeba něco víc. Zvlášť v situaci, kdy prodej takzvaného suchého zboží, tedy všeho kromě samotných pohonných hmot, už tvoří v mnoha případech minimálně polovinu celkových tržeb čerpací stanice.

Každý řidič se počítá

„Rozhodli jsme se vyzkoušet takzvaný smyslový marketing, pomocí kterého dále zpříjemníme svým zákazníkům návštěvu na našich stanicích,“ říká Marek Zouvala, který ve skupině Unipetrol šéfuje síti Benzina.

Benzina ve spolupráci se společnostmi GfK a IMS Sensory zkoumala v prvotním testu nejoblíbenější ze šesti variant vůní a stylů hudby. Mezi vůněmi zvítězila směs pojmenovaná Black Tea Fig, což je kombinace vůní citrusů, černého pepře, fíku, bylinného černého čaje, benzoe a tonkových bobů. K následnému testování v ostrém provozu na čerpacích stanicích bylo vybráno také kávové aroma. Z hudby zatím vyšel vítězně popový styl.

Nyní se testování přesouvá přímo na pět čerpacích stanic po Česku – v Drahelčicích, Teplicích, Kladrubech, Brně-Bystrci a v pražských Průhonicích. Do konce roku názory řidičů Benzina vyhodnotí a případně zavede v celé síti, jež má v příštím roce čítat 411 stanic. Řidiči se prý během svátků mohou na testovacích pumpách těšit i na vánoční hudbu a skořicové aroma.

Ve 20 čerpacích stanicích z celkem 306, které u nás patří maďarské skupině MOL, už testují voňavé prostředí od září. Pilotní projekt vyhodnotí MOL na jaře příštího roku.

„Pozornost zaměřujeme také na dětské koutky, které máme k dnešnímu dni již na šestnácti stanicích. Jedná se o přesně vytipované pumpy v konceptu Fresh Corner ve městech nebo tranzitních místech, kde se ve větší míře vyskytují na stanicích celé rodiny,“ uvedl mluvčí MOL Česká republika Tomáš Pavlík.

Nové služby, nové technologie

Různé typy netradičních služeb zavádějí nebo testují i další sítě. Každý se chce nějak odlišit. Síť KM-Prona spustila nedávno u své pumpy v pražské Hostivaři pilotní projekt objednávání kávy během tankování u stojanu, Shell sází spíš na technologické novinky, jako je placení za palivo či mytí auta mobilem přímo z vozu.

Veřejných čerpacích stanic je totiž po Česku na 4000, s jednou pumpou na každých 13 kilometrů silniční sítě jsme rekordmany v Evropě, přitom ale objemem prodeje na jednu pumpu Česko zaostává. Například Německo udává výtoč na jednu benzinku 2,5krát větší.

„Za nejdůležitější stále považuji trendy ve zpracování a nabídce fosilních paliv, ale je pravda, že se začíná hodně soutěžit i v té nepalivové části. V marketingu se hledají nové formy, jak si udržet řidiče a přilákat nové,“ říká expert České asociace petrolejářského průmyslu a obchodu Václav Loula.

  • 13Diskuse




REGISTRACE NA SERVERU LIDOVKY.CZ, NEVIDITELNÉM PSU A ČESKÉ POZICI

SMS Registrace

Diskuse LN jsou pouze pro diskutéry, kteří se vyjadřují slušně a neporušují zákon ani dobré mravy. Registrace je platná i pro servery Neviditelný pes a Česká pozice. více Přestupek znamená vyřazení Vašeho telefonního čísla z registrace a vyřazený diskutér se již nemůže přihlásit ani registrovat pod stejným tel. číslem. Chráníme tak naše čtenáře a otevíráme prostor pro kultivovanou diskusi.
Viz Pravidla diskusí. schovat

Jak postupovat

1. Zašlete SMS ve tvaru LIDOVKY REG na číslo 900 11 07. Cena SMS za registraci je 7 Kč. Přijde Vám potvrzující SMS s heslem.

2. Vyplňte fomulář, po odeslání registrace můžete ihned diskutovat

Tel. číslo = login,
formát "+420 xxx xxx xxx"
Kód ze SMS je rovněž heslo
Vaše příspěvky budou označeny Vaším jménem, např. K. Novák.
* Nepovinný.
Odesláním souhlasíte s Pravidly diskusí.

Ověřeno maminkami: Co s nákupem z farmářských trhů
Ověřeno maminkami: Co s nákupem z farmářských trhů

Připravte si večeři z dobrot, které si přinesete z trhu. Stačí pár ingrediencí a za pár minut hotovo. Tyto recepty vaří ženy pro celou rodinu.

Najdete na Lidovky.cz