Vřídlo v Karlových Varech. | foto: Wikimedia Commons/CC BY-SA 4.0
Některá lázeňská zařízení musela zastavit příjem státem dotovaných voucherů. Jejich rezervační oddělení jsou totiž přetížená a nestíhají zpracovat všechny žádosti. Podle ministryně pro místní rozvoj Kláry Dostálové (ANO) si lidé zatím stáhli asi 75 tisíc voucherů z celkových 250 tisíc.
Levnější lázně: host zaplatí již cenu po slevě, zájem je enormní. Na rezervacích vládne zmatek |
„Operátorky rezervačních oddělení jsou zahlcené telefonickými, e-mailovými, písemnými i osobními poptávkami. Skoro všechny linky se zavařily, proto jsme to někde museli zastavit. Musíme teď udělat inventuru, všechno zpracovat a potom uvidíme, jaká je ještě kapacita,“ řekl ve středu LN Eduard Bláha, šéf Svazu léčebných lázní ČR.
Veškerou administrativu zpomalil chybějící systém na zpracování jednotlivých voucherů. Program mají lázně k dispozici až od pondělí, kdežto rezervační systém funguje již od 1. července. Na odmítavé upozornění tak zájemci narazí na webových stránkách lázní Luhačovice, Jáchymov nebo Třeboň. Zároveň je složité se dovolat třeba do Františkových Lázní.
Podle Bláhy zatím žádají o vouchery především stálí klienti, kteří jezdí do lázní každý rok bez ohledu na slevu. Nejde tak o nové, unikátní zákazníky, na něž program od začátku cílí. Resort počítal s tím, že 90 tisíc voucherů spotřebují obvyklí lázeňští hosté, nováčků mělo být kolem 160 tisíc.
Slevu 4000 korun na lázně? Dostálová popsala způsob, jak na to. Slevy nepůjde kombinovat |
Podporu navíc komplikuje fakt, že se vyplácí z peněz Evropské unie. Lázně tak mohou přijmout pouze omezený počet voucherů. „Je to dáno tím, že právní řešení celý projekt překlasifikovalo z příspěvku pro občana na dotaci pro lázně,“ vysvětluje Bláha.
Do maximální dotace, kterou mohou lázně v tomto režimu přijmout, se navíc započítávají i dotace z předchozích let, například na školení zaměstnanců. O dotaci se navíc musí žádat zpětně, takže hrozí, že lázně limit přečerpají a podpora jim nebude proplacena nebo nebudou moci čerpat jinou pomoc. Proto také některá zařízení poukazy neakceptují. V tuto chvíli je do projektu zapojeno asi 76 firem z 90, jež v Česku podnikají v lázeňství.
„Evropská komise schválila tzv. dočasný rámec ve výši 800 tisíc eur (asi 20 milionu korun) na jedno zařízení do konce letošního roku. Naší snahou je celý program notifikovat standardně a tím ten limit zrušit a umožnit realizaci i v dalším roce, pokud nebudou dočerpány finance,“ řekla LN ministryně Dostálová.
Před spuštěním celého programu na podporu lázeňství přitom ministryně slibovala, že se lázeňský poukaz dostane na každého, kdo projeví zájem.
Vouchery na léto: lázně ano, Praha ne. Stát přispěje až čtyři tisíce korun |
„Mělo jít původně o zpětné proplacení voucheru přes pojišťovny, což by si zařídili klienti. Z nějakého důvodu to sklouzlo tady k tomu, ale nevidím do toho. Patřičné úřady tvrdí, že to jinak nejde. Notifikace a zrušení limitu může trvat i tři měsíce a ztratí to smysl,“ uzavřel Bláha.
Program byl oficiálně spuštěn 1. července. Voucher na slevu ve výši 4000 korun na pobyt alespoň na šest nocí a minimálně pět procedur s platností od 1. července do 31. prosince si lidé mohou stáhnout na portálu Kudyznudy.cz nebo ho mohou vygenerovat přímo v lázeňských zařízeních.
Poukaz mohou využít lidé starší 18 let s trvalým pobytem v České republice, kteří jsou účastníky veřejného zdravotního pojištění. Vláda na program vyčlenila miliardu korun. Lidé nemůžou sčítat voucher, jejž nabízejí například Karlovy Vary na podporu cestovního ruchu, a státní poukaz.
