Počet ročně ztracených zavazadel by se podle AUC mohl do roku 2019 vyšplhat až na 70 milionů. AUC rovněž upozornila na nedostatečné kompenzace za ztrátu zavazadel.
"Pokud se něco pokazí, měly by být aerolinky připraveny své pasažéry poctivě odškodnit," uvedla předsedkyně AUC Tina Tietjenová. "Stížnosti podané AUC ukazují, že pro cestující je často obtížné získat od aerolinek přiměřenou náhradu," dodala.