Podle zdroje agentury obeznámeného s problémem šlo o „podstatné“ množství hesel, které byly v počítači umístěny v textu srozumitelném komukoli několik měsíců.
Twitter uvedl, že chybu již odstranil a podle jeho interního vyšetřování nebyla odcizena žádná hesla ani je nezneužil žádný ze zaměstnanců.
„Je nám velmi líto, že k tomu došlo,“ uvedla společnost v prohlášení.