12. září 2014 7:00 Lidovky.cz > Byznys > Doprava

Letenkové aplikace vydělávají
miliony. Mají je ČSA i Air France

  • Poslat
  • Tisk
  • Redakce
  • 0Diskuse
Letiště (ilustrační foto) | na serveru Lidovky.cz | aktuální zprávy Letiště (ilustrační foto) | foto: Shutterstock
PRAHA Prodejci letenek i aerolinky objevují svět mobilních aplikací. Tvrdí, že jim tato služba přináší i desítky milionů korun navíc. Přes mobil prodává třeba portál Letuška či aerolinky ČSA nebo Air France. Najdou se ale i prodejci, kteří upřednostňují osobní kontakt s klientem.

Serveru Letuška za prvních šest měsíců roku vyskočily příjmy o sto milionů korun. Jeho manažeři tvrdí, že značný podíl na meziročním růstu má mobilní aplikace, kterou spustili v dubnu. Prodejní aplikace běžně používají také aerolinky i zahraniční portály.

Novou službu Letušky si za čtyři měsíce stáhlo osmnáct tisíc lidí. Ředitel portálu Josef Trejbal odhaduje, že aplikace vylepšila tržby až o dvacet milionů korun.

Ze zkušeností české letenkové dvojky vyplývá, že zákazníci sice chtějí aplikace využívat, ale do jisté míry zůstávají konzervativní. Většina lidí si totiž letenku v aplikaci vybere, ale zaplatí ji až prostřednictvím počítače.

„Do budoucna očekáváme, že aplikace nebude klientům pomáhat jen s rozhodováním kdy a za kolik, ale stane se úplně běžným rezervačním a prodejním kanálem,“ věří v další vývoj Trejbal.

ČTĚTE TAKÉ:

Svoji aplikaci vyvíjí v současné době také lídr českého letenkového trhu, Student Agency. Zatím má tuto službu zavedenou pro své žluté autobusy a vlaky.

Uživatelům smartphonů a tabletů slibuje přehlednost i bezpečnost. Zatím není jasné, kdy bude letenková aplikace dostupná, ale firma Radima Jančury si od ní hodně slibuje. „Po spuštění služby očekáváme zvýšený nárůst prodejů letenek,“ tvrdí mluvčí Petra Nováková.

Raději “živý“ člověk

Mezi internetovými prodejci se najdou i takoví, pro něž není dostupnost přes aplikaci rozhodující.

Ostravský portál Svět letenek do mobilní aplikace zatím investovat nechce a tvrdí, že se slušným telefonem je možné koupit letenku i normálně přes webové stránky společnosti. Šéf Smilexu Richard Švéda považuje aplikace spíš za další komunikační kanál než cestu k novým klientům.

Nákup letenek po internetu.

„Upřímně si nedovedu představit, že by pro našeho zákazníka bylo důležité, že si může letenky koupit přes mobil. Upřednostňuje servis, který mu nabídne náš „živý“ člověk. Denně nám volají klienti portálů, kteří chtějí pomoct změnit letenku a podobně,“ vysvětluje Švéda.

Běžný je tento mobilní software u leteckých společností. Aplikace pro operační systém Android a iOS od Applu mají už dva roky České aerolinie. Přehledně vybírat na smartphonech můžou klienti také u společnosti Air France – KLM.

„Reagujeme na vzrůstající trend nákupu letenek nejen přes web, ale i prostřednictvím chytrých telefonů, a obě naše značky mají proto mobilní aplikaci. Pasažér si může letenku nejen koupit, ale i spravovat - předobjednat místo, odbavit se, zjistit další informace k letu a podobně,“ vypočítává český šéf společnosti František Šiling.

  • 0Diskuse
Michal Pavec

Autor

Michal Pavecmichal.pavec@lidovky.czČlánky




REGISTRACE NA SERVERU LIDOVKY.CZ, NEVIDITELNÉM PSU A ČESKÉ POZICI

SMS Registrace

Diskuse LN jsou pouze pro diskutéry, kteří se vyjadřují slušně a neporušují zákon ani dobré mravy. Registrace je platná i pro servery Neviditelný pes a Česká pozice. více Přestupek znamená vyřazení Vašeho telefonního čísla z registrace a vyřazený diskutér se již nemůže přihlásit ani registrovat pod stejným tel. číslem. Chráníme tak naše čtenáře a otevíráme prostor pro kultivovanou diskusi.
Viz Pravidla diskusí. schovat

Jak postupovat

1. Zašlete SMS ve tvaru LIDOVKY REG na číslo 900 11 07. Cena SMS za registraci je 7 Kč. Přijde Vám potvrzující SMS s heslem.

2. Vyplňte fomulář, po odeslání registrace můžete ihned diskutovat

Tel. číslo = login,
formát "+420 xxx xxx xxx"
Kód ze SMS je rovněž heslo
Vaše příspěvky budou označeny Vaším jménem, např. K. Novák.
* Nepovinný.
Odesláním souhlasíte s Pravidly diskusí.

Cuketovo čokoládový chlebíček
Cuketovo čokoládový chlebíček

Potěšte rodinu rychlou dobrotou.

Najdete na Lidovky.cz